郵政民営化で誕生した日本郵政の100%子会社。郵便や物流事業のほか、銀行、保険の窓口業務なども営む。従業員は2019年3月末時点で約19万人。東京都内に本社を置き、全国に2万超の郵便局を展開する。かんぽ生命保険の不正販売問題では、郵便局員が過剰なノルマを背景に、顧客の不利益になる契約を結んでいた事例が発覚した。