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 フロントで部屋の鍵を渡す成田さん
 宿泊（しゅくはく）、結婚（けっこん）式、宴会（えんかい）など、県内外、世界各地から多くの人が訪（おとず）れるホテル。青森市の青森国際（こくさい）ホテルで働くホテルマン、成田広大（なりたこうだい）さん(32)は、お客さんが気持ちよく過（す）ごせるよう、さまざまなサービスを提供（ていきょう）しています。「ホテルマンは、いつも笑顔でいることが大事。お客さまから『ありがとう』と感謝（かんしゃ）された時、やりがいを感じます」と教えてくれました。 玄関（げんかん）を入ってすぐ、お客さんを迎（むか）えるフロントカウンターが、成田さんの主な仕事場です。接客（せっきゃく）をしたり、予約の電話の対応（たいおう）をしたり…。宿泊課長となった今は、日中の勤務（きんむ）が中心ですが、以前は夜に働く日があるなど、時間も不規則（きそく）でした。それでも「大変だと感じたことは、それほどありません」と仕事を楽しんでいます。 青森市出身で、大学時代は高校の先生を目指していましたが、だんだんと「もっと、自分の長所を生かせる仕事があるのでは」と思うようになりました。卒業後の23歳（さい）の時にビジネスホテルでアルバイトを始め、25歳の夏、今のホテルに就職（しゅうしょく）しました。 小学生のころ、「HOTEL」というテレビドラマが好きで、登場するホテルマンたちを「かっこいい」と思っていたことも、興味（きょうみ）を持つきっかけになったそうです。大学生のころ、思い描（えが）いていた夢（ゆめ）とは違（ちが）いますが「この道を選んで良かった」と感じています。 ホテルマンを目指す子どもたちに「人への思いやりを持ってほしい。また、これからは国際化社会。英語も勉強した方がいいと思います。自分自身が今、苦労しているので」とアドバイスをくれた成田さん。将来（しょうらい）は「お客さまが『あの人がいるから行きたい』と思ってくれる、ホテルに来るきっかけのような存在（そんざい）になりたい」と目を輝（かがや）かせます。 |
